TheFinalLesson不一样又怎样(7)
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「知名化妆品品牌『柔蔻』惊爆造假!
日前因《玻璃鞋》女性流行线上杂誌举办的美妆大赏而引起产品纠纷的知名化妆品品牌『柔蔻』,原本为捍卫商誉扬言对《玻璃鞋》提出告诉,不料最后结果大逆转,被踢爆台湾代理商为节省成本牟取暴利,将自製黑心化妆品与进口正品混合卖出,估计已有上万名消费者受害。
当时美妆大赏的试用者李小姐向媒体爆料,她使用柔蔻最新推出的『玻尿酸保湿精华液』后产生过敏反应,向『柔蔻』与《玻璃鞋》客服反应皆遭冷处理。新闻爆出后,『柔蔻』立刻提出化妆品成分检验报告,证实产品并无问题,而当时一同为美妆大赏试用的五十名试用者除了李小姐外无一人出现过敏症状,不排除是个人蓄意毁谤,为此『柔蔻』公关部提出声明,若《玻璃鞋》与李小姐不公开解释及道歉,将会採取法律途径追究商誉毁损责任。
然而《玻璃鞋》不但没有发布公开道歉声明,总编辑程宥宁甚至亲自追查此案,这才发现『柔蔻玻尿酸保湿精华液』其中一项成分含量游走在法律允许範围边缘,虽然检验书上一切正常,但和『柔蔻』上一季推出的热门商品『薰衣草抗皱美白活肤霜』一同使用便会激发化学反应引起严重过敏反应。
对此『柔蔻』代理商先是表示,未事先提醒消费者不能将两种化妆品混合使用是他们的疏失,但这并不能代表他们的化妆品出了问题。但调查局持续介入追查,竟发现『柔蔻』台湾代理商在云林县虎尾镇设有地下工厂,为节省成本擅自更动产品配方比例,将自製黑心化妆品与原进口正货混合售出试图鱼目混珠,而其中被更动过比例的成分之一,就是引起李小姐过敏的元兇。
调查员表示,製作此黑心化妆品的厂商十分聪明,并没有将配方更动太多,单擦剂量不多的话根本不会被发现。据调查『柔蔻』台湾代理商两个月前才换了新的负责人吴诚信,似乎是为了拓展版图筹措资金,而决定用这种恶劣的方式节省成本牟取更大的利益。『柔蔻』美国总公司已发表公开声明,对所有支持他们的消费者感到万分抱歉,未来将会严加控管品质,并追究代理商所有法律责任。
『柔蔻』一直是国内销售第一的化妆品大厂,如今却为了短暂利益失去广大消费者的信心,想要再重回化妆品龙头地位,恐怕难上加难。
记者郝笙企台北报导……」
程宥宁怔怔地看着电视上的新闻报导,直到现在还是有些恍惚,不敢相信这件让她困扰多时的案子竟然就这幺落幕了。
「这幺认真在看什幺?」从厕所出来的舒扬甩了甩手上的水渍,边问着边走回客厅。
「『柔蔻』的案子,好多台新闻都在报。」程宥宁下巴朝电视萤幕扬了扬,示意他自己看。
舒扬只朝电视望了一眼,便不太感兴趣地转回视线,重新在沙发上落坐,「结束了就好,不然也不知道我还要被妳打入冷宫多久。」
这人怎幺可以这幺自然而然地讲着那幺不要脸的话?程宥宁斜睨了他一眼,「话说回来,你说要来我家是为了找手錶,你到底认真找过了没?」
「这是藉口,多学着点。」舒扬也不指望她自己悟出来,面不改色地直接摊牌。
「什幺藉……」程宥宁问到一半便止住了。说不定又是为了什幺儿童不宜的事,她才没这幺笨自己挖坑跳进去。她轻咳了两声,赶紧转移话题,「说回『柔蔻』这个案子,其实我到现在还是有个地方想不太明白,到底是谁去跟调查局举发的啊?」
那天她从舒扬的「火腿三明治配优酪乳致癌论」中得到了灵感,猜想李小姐或许是误擦了相剋的两种产品才引发过敏,没想到还真是如此。
李小姐一直是「柔蔻」的忠实客户,他们出的每一季产品都有买,也都持续认真地使用着,说来讽刺,但这就是所有试用者里只有她一人过敏的原因。
既然有了先例,程宥宁便重新连络其他试用者,想要知道是不是也有人同样同时使用这两种产品却没发生问题。她死缠烂打地连络着,甚至亲自用自己的手背试验给其他的试用者看,或许是被她缠得烦了,或许是被她的坚持所感动,那些试用者们终于一个一个鬆了口。
她先是从给这支产品评价只有「尚可」试用者开始进攻,最后发现他们并不是「柔蔻」的忠实顾客,因此平时美妆产品都是混着用的,并没有像李小姐那样同时使用「柔蔻」的两种产品。
当他们在试用最新的精华液时,起初的确是有些刺刺痒痒的感觉,但过几天就没事了,而且皮肤明显变好了些。他们以为是自己的肤质不适用,也没想太多,虽然的确感受到效果,但刺痒的感觉也让他们有些担心,所以用没几次就将产品束之高阁,给了个不高不低的评价。
而有些试用者以为这是正常反应,见最后效果不错便给了同样不错的评价。因为他们并没有像李小姐这幺勤劳地使用,堆积在脸上的化学物质便也不多,洗洗脸就掉了。
至于那些给产品几乎完美评价的试用者,在经过程宥宁半是哄骗半是威胁的话术下,坦承私下收了「柔蔻」给的「试用金」,没怎幺使用过便直接给了满分。
这个发现让程宥宁十分震惊,她一直为《玻璃鞋》美妆大赏试用结果的公正性是业界公认第一名感到自豪,没想到厂商的手还是在她没注意到的时候伸进来了。
既然花了钱,那肯定是想要掩盖些什幺,或许事情并不只是误擦两种相剋产品这幺单纯。她还在犹豫要不要举发将事情彻底闹大,可是又苦无证据,没想到却有人先她一步。
「谁知道,或许有人看他们不爽吧!」舒扬不以为意地从鼻子里哼了声,极其自动地展臂将程宥宁揽进怀里当人型抱枕依偎着,「还有,妳竟然拿自己的手去实验,是不是笨蛋啊!」
他拉起程宥宁还有些微红的左手掌,一边翻看一边皱着眉不悦地教训道。
「只是小範围而已,而且我都有乖乖擦药,没事没事。」程宥宁无所谓地抽回了手,「捨不得孩子套不着狼,能够替李小姐平反,别说手背了,擦在脸上也值……」
「妳敢!」舒扬用力掐了她的腰一下,打断了她的话,「拜託妳有点女人的自觉好不好!还有妳看看妳穿的这是什幺……」他拉了拉她身上那件写着「满满的大平台」的恶搞T恤,嫌弃地直摇头,「知道我要来妳还这样穿?」
「不然要穿什幺?情趣睡衣吗?」
「……妳不要突然改变路线,我好不习惯。」舒扬抽了抽眉角,认输似地轻叹了口气,「对了,明天叶书骐的公开说明记者会……妳会去吗?」
「当然。」程宥宁收起了脸上的玩笑表情,郑重地点了点头,「他们是我最重要的朋友,无论结果如何,我是一定要跟他们站在一起的。」
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「对于近日来造成的风波,我由衷地感到抱歉。」在一道又一道闪光灯下,一身庄重黑色西装、脸色苍白神情却坚毅无比的叶书骐对着镜头深深一鞠躬。
「我要向大众、还有一直支持着我的粉丝朋友们道歉……对不起,我做了最坏的示範。」