金蕾见到那个短发女人,吓得面如土色。看来她知道自己这次在劫难逃了。
“这位女士,我是店长,请你别激动,有什么事都可以跟我说,请相信我会帮你处理好。”
女店长向徐秀兰做了一个自我介绍,并安抚徐秀兰的激动情绪。
徐秀兰把刚才受到金蕾怠慢和刁难的经过说出来,告诉了那个女店长。
“女士,刚才确实是我们店的导购员招呼不周,我向你道歉。”
女店长了解到事情原委之后,十分诚恳地向徐秀兰道歉,并且深深地鞠躬。
“店长,应该道歉的人不是你,而是那个导购小姐。”
王宇在旁边提醒女店长,说道,“我也是从事服务业的,服务态度至关重要。身为服务业的从业人员,不管是谁,都要为自己的服务态度负责。”
“先生,你说的极是。”
女店长接受王宇的意见,马上命令金蕾向徐秀兰道歉。
金蕾不敢不从,立刻走到徐秀兰面前,诚恳地道歉,“这位女士,刚才真是对不起!”
说着,金蕾向徐秀兰来了个九十度鞠躬。
“我知道打工人都不容易,就不跟你计较了。”
徐秀兰十分大度地原谅了金蕾。
随后,女店长亲自为徐秀兰提供热情周到的导购服务,在如何为小姑娘挑选合适的连衣裙方面给出了许多有用的建议。
徐秀兰为赵小珍选了两条连衣裙,王宇也顺便为王瑶买了两条新裙子,并全部由他买单。
金蕾看到徐秀兰和王宇总共买了四条裙子,简直连肠子都悔青了。
这些高档童装价格昂贵,四条裙子的总价不菲,相应的提成也十分丰厚。如果她之前热情接待徐秀兰,这四条裙子的提成就会落入她的腰包。
现在她却是一分提成都没有捞着,白白错失赚钱机会,终于为自己怠慢顾客而付出极大的代价。
回到王宇家里,赵小珍穿起新买的连衣裙,漂亮得像个小公主,应该不会再有人仅看外表就认为她是一个寒酸的农村女娃了。
过完周末之后,青山乡储蓄所要倒闭的谣言不仅没有一点消退迹象,而且经过两天时间发酵,已经变得愈演愈烈,甚嚣尘上。
徐秀英忙得焦头烂额,整个周末都在为储蓄所的储户做解释工作,却收效甚微,无济于事。
她没有想到的是,这还不算最困难的时候,后面还有更大的挑战在等着自己。
星期一上午,青山乡储蓄所还没有开门营业,门口就聚集了一大帮人,都是要来取款的储户。
“储蓄所快倒闭了,我要把钱全部取出来,一分不留。”
“我也是,准备销掉账户,不在这里存钱了。”
“这么多人来取钱,也不知道储蓄所还有没有钱给我们取?”
“如果我取不到钱,就把储蓄所给砸了。”
“这家隶属华裕银行的储蓄所在青山乡已经开了好多年,怎么会沦落到倒闭的地步呢?”
“听说是放贷过多,又收不回来,只能准备关门大吉。”
……
人们议论纷纷,有担忧,有质疑,更有愤怒,群情激昂。
储蓄所保安从来没有见过这种阵势,吓得连门都不敢开,急忙去向徐秀英汇报。