车上顾芷心简单翻阅了一下乔旭安给的资料，都是一些常规性的材料，集团创立时间、企业规模、企业文化、公众信誉度等等。顾芷心草草翻阅了一下，做到心中有数。
下了出租车，顾芷心发现，情况比自己想象的或许还要严重一些，办公大楼前面的广场内已经聚集了一批人，虽然人数不多，但显然情绪都比较激动。
“枉费这些年盛宇积攒的好名声，这次估计要毁。”顾芷心暗自嘀咕。
挂好工作牌，相机调好拍摄模式，她开始向着人群聚集的中间进发。看起来人不少，其实一大部分是看热闹的。像这种群体性上访事件基本上没人会管是不是记者，自然也没人有空配合你的工作，所以，一切当然要靠自己。
好不容易到达一个好的拍摄位置，发现另外几家报纸相熟的记者早就守在那里了。匆匆打过招呼，芷心先抢拍了几张。
“买的房子没住呢就变成那样了，我们为什么不能要求退房？”“把你们负责人叫出来，今天必须给我们一个交代！”“别和我说这么多废话，我就要退房，别的不管！”“今天不给我们一个说法，我们就去起诉，豁出去了！”
十几二十户的业主七嘴八舌，压根插不进去话。被围在中间看似是盛宇营销部主管模样的人，费了好大的力气才让大家安静下来。
“大家听我说，楼房出现这样的质量问题，我们很抱歉。但是合同中没有规定退房义务，而且本公司也从没有过这样的先例，所以，退房肯定是没有可能的。”
眼看大家又要失控，那名主管又补充：“大家看这样行不行，我们会找工程队为大家修缮房屋，直到各位满意。而且，因为房屋质量问题给大家造成的损失，我们双倍赔偿。”
“不行，我们就要退房！”“对，必须退！”还未等主管说完，人群里又开始起了骚动。
“你来了这么久，就一直持续这样的状况？”顾芷心小声问身边的一名相熟的记者。
“可不是吗，就派了公司两个中层出来应付，总经理到现在也没出现过。听说已经协调过很多次了，这些住户估计今天得不到有效解决，有可能要起诉。”
“我也奇怪这事呢，按说这种事是不会让各大报纸曝光的，可来了这么半天，也没见人阻拦。”
几句话的功夫，住户们已经开始蜂拥挤向集团办公楼的大厅，有几个胆大且身强力壮的人已经冲了进去。
芷心和另外几名记者见状也往前挤，想抢个最佳角度。举着相机边拍边后退，一不留神就一脚踩进了广场边上的花圃里，顿时一脚的泥让本就站立不稳的她摇晃起来。条件反射地抽出深陷泥土中的脚，却因为用力过大而直接向后踩去。一系列动作一气呵成，没等顾芷心反应过来是怎么回事，她已经结结实实地踩在了身后一个男人的皮鞋上。
“对不起对不起，我不是故意的。”顾芷心盯着那人的鞋子一连声的说，连眼睛都没敢抬。
光是看这人身上穿的西装，以及被芷心溅了一片泥污还有个醒目的鞋跟印的皮鞋，就知道价格不扉。“今天还真是出门不利。”芷心想。
过了半天对方也没有一点反应，顾芷心抬起头，只见一个身高足足高出她一个头的男人站在面前，嘴唇抿得紧紧的，脸上倒是看不出什么表情，可一双眼睛紧盯着她看，眼睛里多种意味不明的情绪混杂在一起，感觉深不见底。
“坏了，看来是碰见个难缠的主。”顾芷心心里敲起了警钟。
事已至此，她只能硬着头皮开口，“先生，很抱歉，我只顾着拍照，没留神后面。我是不是踩痛您了？”
对方不发一言，只是依旧盯着她，好像她说的话根本就没进入他的耳朵。
顾芷心管不了了，回头看了一眼，那几个闯进去的人已经被保安拦了出来，她想，不能和他这么耗着了。
“先生？先生？”顾芷心尝试着碰了碰他的衣袖。对方似乎从梦里挣扎出来一样，脸上迅速恢复了镇定。
“你……”
“对不起先生，我还要赶着拍照，这样好不好，如果您需要我做出赔偿的话，就在这儿等我一下。”没等他说完，顾芷心先急忙扔下几句话，点头致意后，匆匆跑向人群中。
人群中，两名中层主管被围困住正无计可施，其中一人似乎看见了什么，脸上的表情松了一口气。继而面向人群说道：“大家请安静，请盛宇集团总经理尹述先生为大家作解释。”
顺着他的眼神，顾芷心回头看，只见刚才那个人正分开人群向中间走来。
“啊，总经理，看着挺正常的啊。”顾芷心小声嘀咕。
说话间，尹述已经走到人群中间站定，两名主管稍微后退了两步把位置空了出来。
站在门前的台阶上，尹述向人群中扫视了一眼，眼神回到顾芷心的脸上，稍作停顿，又挪开了。
清了清嗓，尹述张口说：“诸位，很抱歉。我承认这次的房屋质量问题盛宇难辞其咎，从盛宇起步一直到现在，想必诸位对本公司的建筑质量及集团信誉有目共睹。而大家选择盛宇旗下的房产也是对我们有了充分的信任，所以，出现这种情况，我们觉得很抱歉。”顿了顿，他继续说：“但是，公司确实没有退房的先例，我们会最大限度地补偿住户的损失，诸位有什么意见吗？”
大约有十几秒钟的时间，人群里不发一言，似乎所有的人都被他的气势震慑住，没有人再有底气开口。
“我们的要求也不过分，攒了一辈子钱，好不容易买了套房子，还出现质量问题，搁谁能好受？”过了一会，人群里有人开了口，但语气措辞明显谨慎很多。
“这次如果不解决好，大家对你们失去信心，以后你们的房子谁还敢买？”有人附和。
“对，退房”、“说什么都要退”有人冒了头，所有的人又开始统一战线，局势再一次面临失控。
尹述的表情没有任何变化，回头小声和身后的人交流几句，回过头朗声说道：“诸位很抱歉，我理解大家的心情，就我个人来说，我也很愿意在能力范围之内满足大家的?