一个人能办事和会办事是社会对这个人的肯定性评价。要想得到这样的评价很难，因为能办事和会办事是一个人综合素质的体现。它不仅包括个人的语言能力、思想品位、情感商数、性格取向，也包括涉世的城府深浅、经验的积累厚薄、内在心理素质的高低以及外在形象的设计对环境的适应程度等。把这些因素综合在一起便构成了一个人在社会上立足的综合形象，这个综合形象对一个人在社会上能不能办成事起到了不可忽视的作用，所以，我们说办事要有一个好形象，起码有两方面值得特别注意：一是外在形象设计，二是内在形象设计。
1.办事前请先整理一下你的表情
（1）整理仪容不如整理表情更重要
大多数人出外办事时都比较重视自己的服饰仪容，临行前他们总是要对照镜子刻意打扮一番，看领带是否正常，头发是否乱了，惟恐因衣着粗俗而令人看不起。他们很少注意到自己的面部表情，很少意识到面部表情将会对办事产生影响。其实，在办事中，整理表情比整理仪容更重要。
一位实习记者有次去见某部长，约会时间到了，首先来的却是部长秘书：“对不起，请您再等几分钟好吗？”记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心地等了一会儿。
几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说：“刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和你见面，实在对不起，让你久等了。”
（2）让你的微笑更加动人
一般来说，每一个人的笑容都是有特点的。每个人都可以根据自己的笑容特点来改变和调整表情。
你可以经常照一照镜子，观察一下自己微笑时的神态。看一看几个关键部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，嘴唇是半张开着好还是抿合着好，牙齿露出来多少适度，然后定格出几种讨人喜欢的笑容，经常对着镜子练习一下，就会收到理想的效果。
有一种叫“快乐脸”的图案，底色为黄，眼睛嘴巴是由黑色的点和线描绘出来的，看上去很简单。看过这种图案，常常令人心情开朗、精神愉快。这种图案的口型是：口的两端向上，翘到耳根，表情亲切。而口角两端下垂时，看起来就显得很呆板和严肃。
当口角两端平均向上翘起，显露出的如“快乐脸”那般的笑容是最动人的。如果你感觉自己微笑的时候，口角并非如同快乐脸谱那样，这时就应该用心刻苦训练才行。
如果你只是拉动口角的一端微笑，那么就使人感觉虚伪，而吸着鼻子冷笑，更会令人感觉厌恶，这样的脸谱一定不会给人留下好印象。
（3）展露你真心的笑容，你才会获得别人真心的喜欢
不知你留意过没有，那些喜欢用手遮住嘴笑的人，究竟可爱不可爱？有些人特别是女性，在笑的时候常常用手掩住嘴，似乎怕别人看到咧开的大嘴，或是不美观的牙齿。殊不知，此时的形象让人感到你的小气、委琐。这样做是很难招人喜爱的。
即使笑容不美丽，你也要抛开杂乱的想法，露出大方坦诚的笑容。这样，你一定能够吸引对方的心，给人留下开朗愉快的好印象。
真心的笑容是最美丽的。当你被快乐、感激和幸福包围着时，流露出的笑容是自然的，而当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。这样的笑容和这样美好的心境一定能够增强你办事的效果。
（4）笑要收放自如才能赢得好感
笑也是要讲究技巧的，有节制的笑更能表现你的魅力。有的人很爱笑，给人留下了美好的印象；有的人却笑得一发不可收拾，搞得别人莫名其妙。笑的时间太长了，别人可能会心存疑问：你干嘛总是笑？是笑我形象不对劲？讲的话有问题？再不就是你本身有毛病？精神不正常？如此一来，反倒使你的形象大打折扣。因为办事就得严肃，无休止的笑定然会影响办事的效果。
办事时，总会遇到令人发笑的话题，这时的你要适宜地展露笑容，但要笑得既不张狂也不做作，而且要表现出倾听的热情。当然，你有时也会听到对方过于直接的指责或不中听的话题，这时聪明机智的你不妨试用微笑改变一下气氛，从而为你的办事过程营造轻松愉快的气氛。
（5）用微笑把自己推销出去
用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎的和最会办事的人。
用微笑先把自己推销出去，最好的例子是美国联合航空公司。
有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘会，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被录用了，你知道原因是什么吗？那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
分珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事倩。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们透过电话可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
2.给人留下你办事很城实守时的好印象
（1）提前5分钟到约会地点，可表现你的诚意
守时是每个人都应具备的美德，经常迟到会留给人毫无诚意的印象。因此，如果是你提出的约会，请比约定时间早5分钟到达目的地，这一点很能表现你的诚意。即使你是准点到达，如果对方已经在等你，对方心里会想：“是你提出的约会，自己还比我晚到。”这样你的诚意在对方心中会打折扣。此外，要是你比对方早到的话，可以先熟悉一下周围的环境，酝酿一下和对方见面时的话题，准备充分才能顺利达到办事目的。
（2）直接讲出不利于自己的事情，对方会觉得你非常有责任感和诚意
一般人在碰到不利于自己的事情，或想提出什么要求时，往往先作一大堆铺垫，拐弯抹角地先讲一通和主题无关的话，最后才说出自己的本意，这种做法会使对方觉得你毫无诚意。如果你无需任何开场白，直接地表明你自己的意图：道歉或要求，这样不但不会5；起对方的反感，反而会使人觉得你有责任感和诚意。
（3）不懂就说不懂，不要装懂，这样能博得对方的好感
有时候，为了隐藏自己的弱点和无知，人们喜欢摆出一副不懂装懂的姿态，殊不知这样反倒会给人一种浅薄的感觉。如果你对不懂的事情坦率地说不知道，反而可以成为一种有效的表现自我的方式，因为坦率本身就会给人一种强烈的印象，认为你很坦率。此外，就某种程度上，你还给人以一种敢于承担责任的信任感。
（4）起出对方期待的道歉，可给对方城实的印象
当对方的错误给自己带来麻烦或造成伤害时，通常都希望对方向你道歉，并且有一个衡量其诚意的标准，亦即你的期望值。如果你的期望值为10分，对方却只给你5分的道歉，你就会认为这个人毫无诚意，内心对他的反感也会增加。如果你只抱着5分的期待，而对方却给了你10分的道歉，大大超出你的期待，你会由衷地感到对方确实诚实可信，心中的不快也就消失得无影无踪了。因此，由此及人，当你错了，不妨借鉴这种方法，给予对方超出他期望值的道歉，你的诚意会给他留下深刻的印象。
(5）稍微表露一些自己的不足之处，会让人觉得你很诚实
维纳斯之所以被人誉为美神，就在于她的残缺美。折断的双臂不仅没让她黯然失色，反而使她闻名于世。所以，不要怕暴露你的缺点，有时它会使人觉得你更加诚实可信。
因此，稍微表露一些缺点用以表现你的诚实，是提升自我形象的有效手法。但要注意，不要让自己所有的缺点都“一览无余”；因为这样一来，别人只会觉得你毛病太多，一无是处，而不会认为你很诚实。
因此，适当地表露缺点的作法是：暴露出一两点无伤你整体形象的缺点，如爱睡懒觉等。这样，别人会觉得你真实，并且会产生除了这一两处缺点以外，你没有其他缺点的错觉。
3.给人留下你办事很热情的印象
（1）每天提前15分钟上班，会给领导留下积极而有热情的印象
如果你刚进单位工作，每天都能坚持做到提前15分钟上班，会给领导带来积极热情的印象，你可以准备一块抹布，先把领导和同事的桌子擦干净，最好不要去碰他们的文件、书籍等私人物品，把地板擦干净，把拖鞋摆整齐，给花盆洒点水，倒掉烟灰缸里的烟灰……
这样持之以恒地做下去，上司会对你有一个极好的评价，你积极热情的工作态度产生的良好形象就自然而然地树立起来了。
（2）事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感
现代社会已进入节奏感强、竞争激烈的时代，办事永远比别人慢半步的人怎么也不会引起上司和同事的注意。为了让人对你的工作积极性有一个了解，事事比别人快一步或半步是十分有效的。电话铃响了，你比别人先接；有客人来时，你先一步接待等等，事事比别人抢先行动，这样，别人会认为你既热情、办事又很积极。
（3）与人办事交谈时,上半身前倾，可表现出你对所谈之事的关切
大概都有这样的感觉：人们对于自己感兴趣的事，往往会很自然地将上半身向前倾斜着，好像努力要把所要办的事情听透和看透似的，因为对于自己感兴趣的话题和事物，大家都会有尽量接近的心理倾向，从而会全神贯注，悉心关切。所以办事时，你若想让对方产生一种热心而积极的好印象，不妨摆出向前倾身的姿势，表示你对所办之事倾心关注的态度。
（4）说话时带着手势,可表现出你很有热情
臭名昭著的希特勒是一个十分成功的演说家，他演说具有很强煽动性的原因之一就在于在演说时他常常带有夸张的表情和手势，从而显现出他与众不同的独特语调。在谈话时，如果能加上一定的手势和神态，就能表现出你积极热忱的态度。因此，与人办事时，如果想让对方了解你很有热情，那么带有一些手势说话很值得效仿。
（5）听人谈话时做个记录，表明你在热心听对方说话
通常说来，人们只有对对方的话很感兴趣或认为很重要的时候，才会一边听一边做记录，而对于不感兴趣或认为无关紧要的话，人们是没有兴趣做记录的。因此，要表现出你在热心听取对方谈话的样子，不妨运用这一大众心理，边听边记，表示你认为对方的谈话具有记录的价值，这样会博取谈话者的好感。
（6）打招呼时稍微高声一点，可加强你热情开朗的性格
和人打招呼时声音大小，会给人一种冷漠的印象。而用比平时说话声音稍大一点的语调跟人打招呼或寒暄，会给人以热情、开朗的感觉，从而留下良好的印象。
（7）主动热情地和别人打招呼，可表现出你的开朗大方
在路上碰到别人能主动热情地和对方打招呼，不仅表现出你对对方的尊重，也说明你从心理上能够接受对方，而你这种表现，会令对方很愉快，认为你是个开朗大方的人。相反，见面时要么不打招呼，要么一定等到别人先打招呼才还礼的人，会给人一种冷漠、傲慢的感觉，这种人也不会有好人缘。因此，要让人感到你的开朗大方，不妨热情主动地和对方打招呼，并配合以亲切的笑容。
4.给人留下你办事利索能干的好印象
（1）将说话内容归纳为三个重点，可使对方感觉你的组织能力强
古汉语里“三”是衡量数字多少的一个标准，超过“三”者为多，不够“三”者为少。从另一种意义讲，“三”意味着不多不少，正好，因此，人们对“三”都有好感，因为在谈话中，如果用“惟一的答案是……”等说话方式，会给人一种武断的印象，而把问题归纳为两点又给人一种左右摇摆的感觉，如果归纳为“一二三四五”点，又让人觉得你罗罗嗦嗦，只有归纳为三点，才会使人觉得很有理论性和逻辑性，并且似乎只要从三个方面对事物进行分析，就已经把握住了事物的整体。大部分能说会道的人，都往往在潜意识中自觉不自觉地运用人类特有的心理作用。如某一位宣传部门的领导，长期从事思想政治工作，凡是和他打过交道的人，都认为他具有极强的组织能力，其奥秘就在于该领导很会归纳说话的内容，对许多要谈及的事情都概括为三点，既重点鲜明，又简洁，使听众很容易铭记于心。
此外，当重点被归纳为三点时，多数人都会产生重点就这么三个的错觉，而忽视了谈话者有可能故意隐藏起来的一些重要问题。
（2）常用以“我……””开头的语句,可加强你非常自信的印象
常用“我将如何……”，“我相信……”，“我想……”，“我希望……”等语句，会使人感觉你意志坚定，十分自信，至于常用“我”这个字，也是强化印象的一种手段。因此，如果想让对方对你印象深刻，经常使用以“我”开头的语句，会产生相当不错的效果。
（3）与人订约时，不约整点，而约“几点几分”，可给对方珍惜时间的印象
与人订约会时间，如果你定大约“几点左右”见面，会使人产生你很悠闲的错觉，认为你无所事事，因而未见面就对你的印象打了折扣。相反，如果你定在“几点几分”见面，对方会认为你工作很忙碌，并且能干，同时也会对你产生珍惜时间的印象。
（4）关注社会焦点和畅销书等,说明你能跟上时代潮流
对于畅销书、热门话题、流行歌曲、时下正火的连续剧等，你不一定要如数家珍，但应有所了解。因为这些一时流行的人、事、物，其内容虽然可能不值一提，却反映了社会的热点。跟上时代的步伐，是成功者必备的条件之一。如果你对于畅销、流行的东西一点都不了解，会给人落伍、迟钝的印象。
5.给人留下你办事挺有份量的好印象
（1）低沉而缓和的声音往往更能给对方以难忘的印象
香港一位著名的节目主持人，在回忆自己成功的经验时说：“想把自己的观点或意见传达给对方时，和对方保持40—60厘米的距离，稍微压低一些自己的嗓音和对方谈话，效果最佳。”
交流是相互影响的，你的音调会影响到对方的情绪，当你高嗓门说话时，对方为了达到和你同样的效果，也会情不自禁地提高自己的嗓门。如果你以低沉而缓和的语气交谈，即便语气和内容都强硬，对方也能接受，使交谈能顺利进行，而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以，你要给对方留下难忘的印象，使用低沉缓和的语气往往效果更佳。
（2）“瞬间沉默”能够集中听众的注意力
无论你作演讲、主持节目还是授课，首先必须把听众的注意力集中到你身上。有些演讲者和授课者一上台就会立即开始他的演讲，这是一般规律。如果你一开始就想抓住听众的心，在演讲开始之前稍作沉默，环顾全场，这样，听众知道你即将开始你的演讲，就会停止与别人的交谈或放下手中的笔，而做出准备听你演说的姿态，这样一开始，你就吸引了听众的注意力，你的演讲也就成功了一半。
（3）参加会议时.找一个突出身份的席位
一般的宴会根据与会者的身份和地位来确定上座和下座。而在会议室开会，选择最能体现你身份和地位的位置，也大有讲究。最佳的席位应该使你处于优于其他同事的地位，又能很容易地引起上司的注意。
不同形状的会议桌，其上下席位置和排列会有不同。以常见的长方形会议桌为例，无论是短边还是长边的中间位置，通常是领导席位。如果你不是领导而又想在会议中显示突出作用的话，不妨提前到会，选择中间位置领导旁边的那个位置。坐在领导旁边的好处是，别人在关注领导的同时，也很容易把目光落在你身上。另一方面，领导不可能对于坐在身边而又表现活跃的人无动于衷。
同样是领导席位，会议桌短的两边的中间与长的两边的中间给人的心理影响也不同，短的两边的中间位置，更容易体现领导的权威作用，而长的两边的中间位置，则更能体现领导的民主精神。
如果你是一位领导，召开正式会议时你不妨选择体现你权威作用的位置。如果是座谈会之类的会议，你最好选择会议桌长边的中间位置。一般而言，坐在其他席位的人，要么是地位较低的人，要么是对会议不热心的人，这些人通常难以引起领导的注意。