第一章做个多能的文秘人

现代秘书是社会化大生产的产物，秘书遍布各政府部门和其他各种社会组织，成为不可缺少的重要角色。特别是在21世纪新科学技术的推动下，世界经济迅速发展，客观上向人们提出了如何加强管理，提高工作效率，以适应激烈的社会竞争的问题，这种形势大大促进文秘工作的发展。

一、秘书的含义

二、秘书工作的特点和基本内容

三、秘书人员具备的政治素养

四、秘书应具备的基本知识

五、秘书能力

六、秘书的非智力因素

七、秘书人员的职业道德

八、秘书的心理品质

第二章做个游刃有余的导游人

在西方国家，导游工作被看作是一种纯经济的业务活动，被认为是“无烟工业”中的一种职业行为。随着世界一体化的形成，各国家、各地区的交流将更加密切，导游业将成为一种新兴发展的职业。

一、什么叫导游

二、导游工作的性质和特点

三、导游服务原则的内容。

四、导游、导游员、旅游者

五、导游员的分类

六、导游员的职责

七、导游员的条件

八、导游员的培训和考核

九、常用的导游方法介绍

十、导游语言的运用原则

第三章做个自由的撰稿人

自由撰稿人是我国市场经济发展到一定时期的产物，是我国文化体制改革的必然结果。它以没有组织的约束和管理，身份不限为特点，分布城乡的各个角落。

一、自由撰稿人的兴起

二、自由撰稿人的综合素质

三、自由撰稿人的写作技巧

四、撰写初稿

五、修改定稿