她的喃喃自语让业主有些疑惑，“夏小姐，您说什么？”
“没有，吴总您是忙人，把您叫来这里，是我们不好意思。我这里有几张图片，您看一下喜欢哪一些。”夏若拿出了一本图集，上面是各式风格的家装图片，旁边还用隽秀的文字做了旁白，她一页一页翻动着，观察着业主的表情。
被唤作吴总的男人之前只是碍于夏若的面子，才勉为其难地出现在自家未装修完的别墅前，现在却饶有兴趣地看起了图片，“原来浴室还可以这么装修！”他感叹着，主动拿起了夏若手中的图集，“藤蔓可以用在这里，这就是你们说的美式田园？”
“是的，这些藤蔓都是经过特殊处理的，不过时间长了灰尘比较难清理。”
“这样啊！”客户继续翻看着图集，时而微笑，时而点头，夏若默默在心中注意着他的表情，不时做出一些解释。廖奕鑫在旁边观察着，突然想到她在一篇文章中提起的设计师基本职责，“夏老师，我明白了，您说过……”
“待会再说！”夏若横了他一眼，带着责备。有过许多打工经验的他，当然明白她的意思，马上噤声。客户确认了基本风格，还没走远，急切地道歉，“夏老师，对不起，刚才是我太鲁莽了，不应该打断您和客户的谈话。”经过几天的观察，他知道夏若看起来严厉，但只要认识错误，马上道歉，她并不会苛责。果然，她只是点点头，一边准备测量的工具，一边询问他明白了什么。
“您曾经在杂志上说过，艺术家追求的是美感，而设计师的职责是用专业知识让客户满意。那间酒吧，我并不知道客户的需求是什么，所以无论我再怎么努力，闭门造车，设计出来都只是我的酒吧，并不是客户要的。我说得对吗？”
“第一，那句话并不是我说的，在那之前，你的教授应该早就讲过。第二，这只是基本常识，你到毕业才明白，是不是有些太晚了？”她一脸严肃，看不到一丝笑容，径自走入了别墅。廖奕鑫不敢多言，跟着她的脚步，疑惑地看着她手中的卷尺，曾经听说，七越的设备，无论是测量，作图还是出图，都是行内最先进，但夏若手中拿的居然是最古老的卷尺，甚至还有些陈旧。
小心翼翼地跟在她身后，面对冷若冰霜的脸庞，不敢出声，“对客户就笑脸相迎，对我就……”他在心中嘀咕着。公司的谣言越来越甚，虽然明白对上司的一切应该保持缄默，但难免有些轻蔑，还有一些嫉妒，“如果我是女人……”每当看着租来的廉价房，不免感叹。
“你在发什么呆！还不快放图，难道要我来画？”夏若把画图板扔给他，拿起相机，开始拍摄四周的环境。（所谓放图就是把看到的画到纸上，这里特指把房屋结构画成平面图。）
“可是夏老师……”他看着手中的白纸有些为难，他们所在位置是阁楼，斜屋顶，到处是梁与柱，他不知道怎么把这些表达在平面图上，更不知道从何处着手，“听说公司有软件，可以在照片上测量距离……”
在夏若严厉的目光下，他没有继续往下说，只能硬着头皮画下第一笔，“我真怀疑，你是怎么毕业的！”她的脸上带着轻蔑，“五年大学，刚毕业就把学到的还给老师了？”嘴角嘲讽的笑容严重伤害了男孩的自尊心。
“对不起！”嘴上道着谦，心中却在咒骂，“俞新语说得没错，你根本就是一个嫁不出去的老姑婆，被男人甩了，就拿我们出气！”他低头画着，却发现根本不知道自己画的是什么，“夏老师，有没有房型图……”
“没有房型图。”她在记事本上写着什么，不要告诉我，你连平面图都不会画。”这次她瞟都没瞟他一眼，只是继续着手中的工作。十分钟，还是半小时，廖奕鑫已无暇在意，不知道因为闷热还是紧张，他的额头不断冒汗，战战兢兢地把纸张放在夏若面前。“这就是你画的？”她只说了这六个字，接过他手中的东西，两三下撕成了碎片，拿起一旁的画图板。
这种无视与打击让年轻的小伙双手紧紧握拳，眼中闪耀着愤怒，虽然他不是名校毕业，但也是整个村子唯一一个能到大城市读建筑系的人，即使在学校中的成绩不怎么样，但从未受过老师的批评，更别说赤裸裸的无视与轻蔑，“我是来工作，不是来受气的。”他的话几乎快脱口而出了，最终还是忍住了，“对不起，夏老师，我会学着画平面图……”
“公司不是慈善机构，不需要不能做事的人。”她的声音冷冷的，“也许主动离职才是你要做的。”
“离职”两个字让廖奕鑫着急了起来，“夏老师，再给我一次机会，我好不容易才进了公司。”他的声音带着哀求，在家乡务农的父母，五年的助学贷款，逼得他不得不低头，心中的不满与怒火却在不断升级，“我以为公司的模拟软件不再需要设计师做手绘的工作……”
“你以为？”她冷哼了一声，“如果电脑或者机器出了什么故障，是不是大家都不用做事了？如果客户在现场有什么疑惑，你想回公司拿了自己的电脑再向他们解释？”
*万恶的分隔线
第六课客户不需要现场教学
廖奕鑫因找到了让夏若不满意的原因而兴奋，却没有想到，面对客户，不可以打断他的话语，这是基本礼貌，更重要的是，对他们来说，需要的是专业意见，而不是现场教学。就像我们在医院，可能希望看到年轻美貌的护士，却一定不想要用颤抖的双手为自己打针的实习护士，也不会需要有经验的护士站在旁边说着，“应该这样轻轻的扎下去，对，从这个角度扎下去……”这会让客户觉得不受尊重，不受重视，甚至觉得自己是试验品。