要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是，只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力……”
这是《羊皮卷》里面的经典段落，这本人生的“圣经”，也是每一个有志于取得辉煌业绩的销售用以武装自己的精神武器，不管你能从中领悟到多少东西，多少年来，一直是销售人员孜孜以求的“成功宝典”。
孟天杰自从转cc以后，便接触到了这本书，特别喜欢这一段，所以每天起床第一件事就是把这段话朗读数遍，几天以后，就能够背诵了。新年过后的第一天，他提前了二十分钟起床反复朗读，今天，他就是个名副其实的销售人员了！
给自己洗脑完毕，孟天杰感受到了一股强大的能量萦绕着全身上下，大爱的暖流像要从胸口喷发出来，直到这股暖流滋养了心田，洗礼了灵魂，才挤着公交车昂然上班去。
自从莎拉加入贝尔以后，整个贝尔就活跃了许多，只要有莎拉出现的场合，方圆十米内的音量就会提高10个分贝左右。孟天杰本来还算低调的人，但不知道为什么总是一看见莎拉说话就像犯了人来疯一样要跟她顶上去，莎拉也不断发明出各种经典的语言咒骂孟天杰，每次两人不闹到鸡飞狗跳就不肯罢休。瑞秋开始还要干涉一下，久而久之，竟成了贝尔一道特别的风景线，同事们哪天要是看不到两人的闹剧，就会觉得一天少了点什么。
恰逢培训期间，优优经常被两人搞得叫苦连天，不过好歹十多天的培训总算生拉活扯给拖过去了。最后一天，看着两人学成出山，优优暗自擦了一把汗，祝福道：“进入2008年，你们就要正式开始咨询了，放平心态，早日开单！”
优优按照安娜的要求，专心做好管理工作，本人就不再参与咨询，剩下的六个cc三人搭班，孟天杰、莎拉、阿曼达为一班，玛塔，安东尼，切丽为一班。
孟天杰坐在新办公室里面好不兴奋，盼望着第一个客户快一点到来，不过一月份实在是淡季，今年的冬天又特别冷，干上了两个小时的网依然不见客户。看着tutor们在教室里进进出出，而自己不用带学生，不用备课上课，竟觉得煞是无聊，早上储备的无疆大爱慢慢消耗殆尽，又像个小家子一样，在前台串上串下，不停地嚷嚷：“哎呀，伊娃，怎么还没有客户来啊？”
莎拉也没有客户，在前台玩，白了他几眼：“跟条泥鳅一样。”
伊娃乐道：“杰伊哥哥，瞧你急的，有客户我会通知你的。”
结果当天早班一共就来了三个客户，孟天杰在下午2点40才咨询到一个男孩，本来异常兴奋，想给众人展示一下第一次咨询就开单的神奇，一聊，对方说：“我是从乐山马边彝族自治县过来打工的，明天爹爹要把家里的肥猪宰了给老爷祝寿，叫我明天一定要回去帮忙。英语？没意思。要不我教你唱彝族的《祝酒歌》吧，呀——咯咯——啊？你问我上来干什么？哦，刚路过你们楼下，你们的同事太热情了，硬是要拉我上来看看，我就上来了，外面好冷，这上面真暖和，你们是不是用了叫什么……空调的东西？我可不可以在你这里坐到全身热和了再走？”
孟天杰把心底最后那点残余的大爱毫无保留地释放出来：“坐！你坐！我把空调给你开到30度，包你热和！”
……
日子就这么一天天过去了，到了中旬，玛塔，安东尼等老cc凭着以前积累的老客户和丰富的经验，倒还做了个五、六万，阿曼达和切丽也有一点点进帐，而可怜的孟天杰和莎拉，还是零。
按理说，任何销售这么久不开单，绝对是压力很大的，可是寒冬确实严酷，中国的南方08年偏偏开年就遇到十年不遇的冻灾，成都甚至下了一场罕见的大雪，谁没事跑来学英语。安娜心理自有一杆秤，表面上给大家压力，下来以后还是把孟天杰和莎拉单独叫到办公室，不断鼓励和安慰。
孟天杰心里倒还平静，莎拉忍不住了，有一天指着孟天杰的鼻子怪道：“哎呀，根本开不了单，就是你个霉星！跟你一个班真是倒了我八辈子的霉！你看人家那个班做了多少了！我要换班要换班——”
孟天杰顿时来劲儿了，顺势一个锁喉把莎拉按在办公桌上：“我霉你，霉的就是你！我开不了单你也开不了，叫你换班！还换不换？”
莎拉挣扎：“要换！就要换——”
优优及时出现：“杰伊，你来我办公室一下。”
孟天杰这才把手送开，与其说是跟着优优出去，不如说是被莎拉一脚踢了出去。
孟天杰求助道：“优优啊，你说这是怎么回事？我当老师当得那么好，怎么说也是个专业人才，怎么咨了二十来个客户都开不了单呢？这客户的意向明显有问题嘛，我觉得，我们的目标客户没有来，什么杀猪的，卖保险的，擦皮鞋的，倒都给我遇见了。”
优优大笑：“哈哈，我正要找你说这事儿，这下你知道为什么我们cc厉害了吧！销售，不是你想的那么容易的！当然，你说的我们的目标客户没有来，我也不否认，但你还记得重庆谢莉说过的话吗？贝尔什么都那么完美了，还养我们这些cc来干什么？给你那么高的提成，不是让你每天等着捡便宜签单的，而是让你充分发挥你的全部力量和智慧，从这些不是客户的客户里面挖掘出他们的需求，让他们报名。”接着略带严肃地说：“目标客户的问题，我会去找彼得交流，调整我们的市场方向，咱们呢，还是先从自己身上找原因吧。”
孟天杰点头：“好，请指教。”
“首先，你认真回忆一下你这二十个客户，都是无效的吗？非得出国的才是我们的客户？卖保险的，擦皮鞋的就绝对不能学英语了吗？”
“他们根本就不知道学英语是什么概念，而且也没有钱啊！”
“你天天在那里背《羊皮卷》，头头是道，但你真的用爱去对待每个学员了吗？”
孟天杰沉默不语，内心里面，他觉得确实不敢说自己做到了。
优优接着说：“如果让你自己花一万元来报贝尔半年的课程，你会报吗？”
“不会。”孟天杰想了想，这样说不妥，又补充道：“我没有这个承受能力，钱多的话我是会报的。”
“对了，你自己对我们的产品都没有十足的信心，怎么传达给客户很值的印象？你的销售气场还太弱，难怪莎拉说你土，这是有道理的。我说得直，你别生气，是为了你好，你虽然到成都读了几年书，但你的思维还有很强的小地方人的烙印，你知道莎拉用的什么香水吗？你别看她那身卡哇伊打扮，你知道她的t恤，牛仔裤是什么牌子花了多少钱吗？告诉你，都没下过一千的。虽然书上说不能以貌取人，但其实我们每个人都在以貌取人，你在挑剔客户，客户也在挑剔你，这一点你在当老师的时候体现不出来，但作为高端行业的窗口，客户初来乍到第一个认识的就是你，你代表着贝尔的形象，可你的形象和气场并不高端，即使是高质量的客户流到你那里，我想你也是很难拿下的。”优优洋洋洒洒了一大篇，又说道：“莎拉开不了单是因为不专业，而你开不了单则是气场不足。杰伊，你有个很好用的头脑，可你并没有和自己头脑配得上的卓越气场。当然，我不是说你也要动辄买上千元的衣服，而是值得你好好想想，怎样才能把自己的优秀通过包装传递给客户。”
虽然优优说得很直，但孟天杰听了并不生气，反而反省了很多，是啊，多少年来，自认为自己很聪明，以为脑袋好用就可以玩转天下，却总是隐约觉得自己比成功人士少了什么东西。已经不是川大的学生了，也不是讲台上的老师，即使不为了做cc，从长远看，也必须要在气场上狠狠下一番功夫，去超越自己，于是诚恳地问道：“我应该怎么去改进呢？”
优优耸肩说：“我其实这方面也比较弱，我也在改进，莎拉是这方面的专家，你去请教她吧。”
“唉，我跟她就谈不到正经。对了，你说莎拉也就20几岁，怎么那么有钱呢？”
“人家男朋友是富家子弟，经常下班都开宝马来接她，这几件衣服还买不起吗？”
孟天杰大惊：“哇！这样的火爆女还有人敢要！还是富二代！行，我这就去找她，我要让她教我什么是高端！”